Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại xn88e, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối giảnKhông bán thông tinMã hóa SSLXóa theo yêu cầu
xn88e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư tài khoản' — đính kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xn88e bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại sau khi thanh toán hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt qua phần cài đặt cookie trong tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, trừ những thông tin chúng tôi phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Thông tin đăng nhập MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc.

Không bán, không cho thuê. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trong lần dùng hiện tại và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo pháp luật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.